Droit de Rétractation

Exercice du droit de rétractation

Vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande, sans avoir à motiver votre décision ni à supporter d’autres coûts que ceux liés au retour du produit.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat en adressant une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) à :

Capacitum LTD
20–22 Wenlock Road
Londres, N1 7GU, Royaume-Uni
E-mail : service@inkpost.fr

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation joint, mais son utilisation n’est pas obligatoire.

Vous pouvez également remplir et transmettre le formulaire de rétractation ou toute autre déclaration claire sur notre site internet https://inkpost.fr. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons sans délai un accusé de réception de votre rétractation (par exemple, par e-mail).

Délais et conditions

Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de 14 jours.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison standards (à l’exception des frais supplémentaires découlant de votre choix d’un mode de livraison plus coûteux que le mode standard que nous proposons).

Le remboursement sera effectué sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard :

• 14 jours à compter du jour où nous recevons les biens retournés, ou
• 14 jours après la réception de la preuve que vous avez renvoyé les biens, ou
• si aucun bien n’a été livré, 14 jours après la date à laquelle nous avons été informés de votre décision de rétractation.

Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera pas de frais pour vous.

Retour des produits

Vous devez renvoyer ou restituer les produits à l’adresse indiquée ci-dessus sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation.

Le délai est respecté si vous renvoyez les produits avant l’expiration du délai de 14 jours.

Les frais directs de renvoi des produits sont à votre charge, sauf si les produits sont défectueux ou non conformes.

État des produits retournés

Votre responsabilité n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des produits.

Les articles commandés par erreur peuvent également être retournés, à condition qu’ils soient en état revendable. Dans ces cas, les frais de retour sont à votre charge. Une compensation peut être réclamée si les articles ne sont plus en état de revente.

Modèle de formulaire de rétractation (facultatif)

(Veuillez compléter et renvoyer ce formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)

— À : Capacitum LTD, 20–22 Wenlock Road, Londres, N1 7GU, Royaume-Uni
E-mail : service@inkpost.fr

— Je/nous (biffer la mention inutile) vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

— Commandé le / reçu le : _______________________
— Nom du (des) consommateur(s) : _______________________
— Adresse du (des) consommateur(s) : _______________________
— Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) : _______________________
— Date : _______________________

Dernière mise à jour : octobre 2025