Retours & Remboursements

Chez inkPost, nous garantissons la qualité de nos produits avec une garantie de 2 ans. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, nous sommes là pour vous aider — même longtemps après votre achat.

Si un article est défectueux ou ne fonctionne pas comme prévu, nous vous proposerons un remplacement, un avoir ou un remboursement au prix d’achat d’origine. Les remboursements sont possibles dans un délai de 30 jours à compter de la date d’achat initiale. Passé ce délai, nous vous proposerons un remplacement ou un avoir.

Les articles commandés par erreur peuvent également être retournés, à condition qu’ils soient non utilisés, en parfait état et revendables. Dans ces cas, les frais de retour sont à votre charge.

Tous les retours doivent être autorisés au préalable. Veuillez nous contacter pour obtenir un numéro d’autorisation de retour avant d’expédier le colis. Les retours non autorisés peuvent ne pas être traités.

Cartouches utilisées ou endommagées

Les cartouches d’encre contiennent souvent des puces enregistrant l’utilisation et le niveau d’encre. Si un article a été fortement utilisé, modifié ou ne présente pas le défaut signalé, nous ne pourrons malheureusement pas proposer de remboursement ou de remplacement.

Articles endommagés pendant le transport

Si votre commande arrive endommagée, veuillez conserver l’emballage d’origine et nous contacter immédiatement avec des photos ou une description du problème. Nous nous occuperons du reste.

Délai de traitement

Nous traitons et remboursons généralement les retours dans un délai de 7 jours ouvrables après réception des articles retournés.

Cette politique n’affecte pas vos droits légaux.

Dernière mise à jour : octobre 2025